Digitalisierung : Werden Blockchain und KI jetzt die Immobilienbranche übernehmen?

Was für eine Rolle könnten Künstliche Intelligenz und die Blockchain-Technologie in der Immobilienwirtschaft und ihrer – zurzeit noch zögerlich – voranschreitenden Digitalisierung spielen? Fragt man Branchenvertreter selbst, durchaus eine große. Was nicht bedeutet, dass die Implementierung leichtfällt. Die dritte Digitalisierungsstudie – sie wurde diesen Herbst veröffentlicht – des ZIA Zentraler Immobilien Ausschuss zusammen mit dem Spitzenverband der Immobilienwirtschaft und EY Real Estate befragte über 300 Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft zu dem Thema. Die größte Veränderung gegenüber dem Vorjahr hat sich demnach im Bewusstsein der digitalen Zukunft getan und nicht unbedingt in der Umsetzung. Haben letztes Jahr noch 39 Prozent der befragten deutschen Immobilienunternehmen an aus der Digitalisierung entstehende neue Prozesse und Geschäftsmodelle in naher Zukunft geglaubt, sind es heute ganze 91 Prozent.

„Digitalisierung ist nicht einfach das Ersetzen bisheriger analoger Prozesse durch digitale“, sagt etwa Christian Schulz-Wulkow, Leiter des Immobiliensektors bei EY in der DACH-Region. Unter den Umfrageteilnehmern glauben auch immer mehr, dass bestimmte Technologien früher eine Rolle spielen werden als sie bisher vermutet hatten. Das bewertet Schulz-Wulkow positiv: „Die Einschätzungen unserer Branche werden realistischer.“

Doch welche sind diese neuen Technologien und warum sollten sie ausgerechnet in der Immobilienbranche eine Rolle spielen? Die Antwort steckt möglicherweise in der Frage selbst: Die Digitalisierung betrifft nicht die Immobilienbranche gesondert, sondern alle Wirtschaftsbereiche und kein Sektor sollte hier Aufsprung verpassen.

Das glaubt zumindest Achim Jedeslky, Leiter von Processes und IT bei Daimler Real Estate in Berlin und Gründungsmitglied des deutschen Bundesverbandes Blockchain. Die Immobilienbranche sollte sich Entwicklungen wie der Blockchain-Technologie nicht aus purer Skepsis heraus entziehen, so sein Apell. „Denn wenn wir unsere Prozesse nicht von innen innovieren, dann wird das von anderen übernommen.“ In anderen Worten: Wenn es schon die Möglichkeiten gibt, bestehende Abläufe auf die Blockchain-Ebene zu verlegen, sollten das Immobilienunternehmen auch tun. „Wir haben den Wissensvorsprung um die Immobilie, und den gilt es zu digitalisieren“, so Jedelsky.

Die Blockchain-Technologie könnte tatsächlich Zeit und Geld sparen, wenn Daten zu einer Immobilie für immer und unveränderbar in die Chain eingespeist würden. Parteien müssten etwa vor einer Transaktion nicht mehr alle Daten zu einer Immobilie von neuem recherchieren, um sicher zu gehen, dass keine Informationen verheimlicht oder verfälscht wurden. Auch bräuchte es, wie bei allen anderen Transaktionen über die Blockchain, keinen Mittelsmann mehr – die Chain selbst verifiziert etwa, welche Vertragspartei welchen Wert erhalten hat und hält das für immer fest.

Aber auch die Künstliche Intelligenz wird wohl wie in anderen Branchen auch im Immobiliensektor eine große, irgendwann. Nicht wegzudenkende Rolle spielen. Etwa können mithilfe von KI große Mengen an Kunden- und Nutzerdaten erfasst und intelligent ausgewertet werden. Hier ergibt sich aber auch eine der möglicherweise größten Herausforderungen – 57 Prozent der Befragten in der Digitalisierungsstudie sind sich über den Datenschutz im Zusammenhang mit Auswertungen durch KI unsicher.

Doch wie die steigenden Zahlen der Bewusstwerdung bereits suggerieren, investieren immer mehr Immobilienunternehmen in eigene Digitalisierungsstrategien, darunter Blockchain, Robotics und KI. Aktuell stecken vier Prozent der befragten Unternehmen mehr als ein Fünftel ihres Jahresumsatzes in den Bereich, weitere zehn Prozent der Unternehmen immerhin zwischen fünf und 20 Prozent des Umsatzes. Und 67 Prozent sind auch zur Finanzierung dadurch entstehender laufender Kosten bereit. Sichtbar sind laut Schulz-Wulkow von EY diese Investitionen bisher eher nur in teilautomatisierten Prozessen – etwa der Anfragebearbeitung oder der Immobilienbewertung. Aber auch das sind wichtige Schritte, meint Martin Rodeck, Innovationsbeauftragter des ZIA und Executive Managing Director von EDGE Technologies: „Immer mehr Marktteilnehmer haben verstanden, dass der digitale Wandel keine Eintagsfliege ist, sondern ein ernst zu nehmender Bestandteil einer nachhaltigen Unternehmensstrategie.“

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