Immobilien : Wo bleibt das digitalisierte Immobilienmanagement?

Digitalisierung in der Baubranche gibt es nicht nur in der Form von BIM, sondern auch noch lange nach der Planung und Errichtungen von Gebäuden – nämlich in der Bewirtschaftung. Und auch hier, in der Immobilienwirtschaft, herrscht puncto Digitalisierung noch einiges an Aufklärungs- und Aufholbedarf.

Ein spezielles Beispiel ist hier das Immobilienmanagement von Property Companies und Corporates. Im ersten Bereich machen Immobilien klar das Kerngeschäft aus, im zweiten binden sie einen großen Teil des Kapitals – und trotzdem ist eine zentrale und digitale Organisation hier noch nicht weitläufig angekommen.

Das zeigt eine aktuelle Studie durch das deutsche Immobilien-Beratungsunternehmen Drees und Sommer, für die 200 Immobilien-Verantwortliche – zu 66 Prozent aus Corporates und zu 34 Prozent aus Property Companies – aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden. Der Großteil der Befragten gehört entweder der Immobilienbranche selbst oder der Industrie an; ihre Immobilienportfolios sind breit gefächert, von 50.000 bis fünf Millionen Quadratmeter. Doch ob das Portfolio groß oder klein ausfällt – bei mehr als einem Drittel der Corporates ist das Immobilienmanagement noch dezentral organisiert. Dabei entstehen auf diese Weise Aufwand und Kosten, die einen maßgeblichen Einfluss auf das Unternehmen haben können. Und immerhin finden 30 Prozent der Befragten, dass die durch eine zentrale, digitale Organisation entstehenden Standards und die Transparenz ein großer Vorteil sind oder wären. Ebenso viele geben an, je höher die Anzahl der zu bewirtschaftenden Liegenschaften, desto wichtiger sei eine Zentralisierung. „Ein Umdenken muss dringend beginnen“, so Thomas Häusser, Partner bei Drees und Sommer. „Denn je größer und komplexer der Immobilienbestand, desto wichtiger wird die Digitalisierung und Verfügbarkeit von Informationen auf Knopfdruck.“

Warum haben dann nur neun Prozent der Befragten ihre Kernprozesse und Geschäftsmodelle wirklich digitalisiert? Das Problem beginnt wohl schon in der Basis, nämlich der Digitalisierung der immobilienbezogenen Daten und Informationen. Nur 16 Prozent der Befragten geben an, die Infos zentral in einem System zusammengeführt und jederzeit schnell abrufbar zu haben. Acht Prozent haben diese Sorge einfach zu einem Dienstleister ausgelagert. Ganze 72 Prozent müssen alle Daten erst aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen, wenn sie gebraucht werden. Und vier Prozent geben erschreckenderweise an, über überhaupt keine Informationen zu verfügen.

Die nicht-digitalisierte Mehrheit weiß möglicherweise auch gar nicht, wo sie mit der Arbeit beginnen soll. Schließlich finden 60 Prozent der Immobilienmanager, dass der Markt an für sie relevanten Tools und Plattformen höchst intransparent und unübersichtlich ist. Die Auslagerung zu anderen Dienstleistern überrascht somit wenig.

Die Frage, die sich bei solchen Zahlen immer aufdrängt: steht eine Veränderung kurz bevor? Wie auch Drees und Sommer ihre Studienergebnisse interpretieren, werden die Potenziale der Digitalisierung auch im Real Estate Management zunehmend erkannt. Dieses Bewusstsein mutet aber eher frommen Wünschen an, wenn 40 Prozent angeben, nicht vollständig digitalisiert zu sein – 20 Prozent sogar überhaupt nicht – und nur zwölf Prozent demnächst Schritte in eine digitale Zukunft zu unternehmen. Für Drees und Sommer kann sich das nur ändern, wenn die angebotenen Technologien am Markt einen offensichtlichen Vorteil auch für das Immobilienmanagement präsentieren und überdies benutzerfreundlich gestaltet sind. Etwas belustigend mutet es allerdings an, dass fast die Hälfte aller Befragten glaubt, dass die Digitalisierung eine übergeordnete Rolle in der Branche spielt – hier wird wohl häufig vermutet, die Konkurrenz sei schon etwas weiter als man selbst.

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